返金・キャンセルポリシー

当サービスは、プレスリリースの配信という役務を提供するものです。役務の性質上、配信が実行された後のキャンセルおよび返金はお受けできません。 また、購読プランは各利用期間の開始時に前払いでご請求するため、期間の途中で解約された場合も、 既にお支払いいただいた期間分の返金は行いません。

解約のお申し出は、料金・プラン管理画面からいつでも行えます。解約はお申し出の時点では即時に 効力を生じず、お支払い済みの利用期間の満了日をもって終了します。 満了日までは通常どおり当サービスをご利用いただけます。

月額プランには最低2か月間の継続利用のお約束をいただいております。 ご契約から2か月が経過するまでは解約のお申し出を承ることができません。 年額プランには最低利用期間の定めはありません。

解約後、次回以降のご請求は発生しません。日割りによる返金は行いません。

上位プランへの変更（アップグレード）は即時に反映され、新しい利用期間が変更日から開始します。 このとき、変更前のプランの未使用期間に相当する金額は次回以降のご請求に充当するクレジットとして控除し、現金でのご返金は行いません。

下位プランへの変更（ダウングレード）は、現在の利用期間の満了日をもって反映されます。 満了日までは変更前のプランをご利用いただけます。差額のご返金は行いません。

従量課金（単発配信）は、当社がプレスリリースの配信を承認した時点でご請求が確定します。 承認前であれば、配信の申請を取り下げることでご負担は発生しません。承認後のキャンセル・返金はお受けできません。

次のいずれかに該当する場合は、個別に確認のうえ、返金または次回ご請求への充当により対応いたします。

• 当社のシステム障害等により、配信が実行されなかった場合
• 同一の役務に対して重複してご請求が発生した場合
• ご請求金額に誤りがあった場合

ご返金は、原則としてお支払いに用いられた方法と同じ方法で行います。クレジットカード決済の場合は 決済の取消または返金処理により対応いたします。

銀行振込でお支払いいただいた場合は、当社よりお客様の請求担当者さまへご連絡のうえ、 返金先の銀行口座情報（金融機関名・支店名・預金種別・口座番号・口座名義）をご提供いただきます。 口座情報の確認後、速やかにお振込みいたします。

クーポン等の割引が適用されたお取引についてご返金する場合、ご返金額は割引後に実際にお支払いいただいた金額を上限とします。 割引前の定価を基準としたご返金は行いません。

銀行振込によるお支払いの際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 第5条により当社が銀行振込でご返金する場合、その振込手数料は当社が負担します。

お支払い期日までにご入金が確認できない場合、利用期間の満了をもって新規の配信受付を停止します。 ご入金を確認した時点で、当該期間分のご利用を再開します。停止期間中の料金の減額または返金は行いません。

本ポリシーに関するお問い合わせ、および前条までに定める個別対応のご相談は お問い合わせフォーム より承ります。